Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων
Δεδομένα που Συλλέγουμε
Κατά τη χρήση της πλατφόρμας μας, συλλέγουμε συγκεκριμένες πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την παροχή των υπηρεσιών μας:
Στοιχεία Εγγραφής
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Αριθμός τηλεφώνου
- Εκπαιδευτικό ίδρυμα ή οργανισμός
Δεδομένα Χρήσης Πλατφόρμας
- Πρόοδος μαθημάτων και αποτελέσματα quiz
- Χρόνος που αφιερώνετε σε κάθε μάθημα
- Αλληλεπιδράσεις με το εκπαιδευτικό περιεχόμενο
- Προτιμήσεις και ρυθμίσεις λογαριασμού
Τεχνικά Δεδομένα
Συλλέγουμε επίσης τεχνικές πληροφορίες που βοηθούν στη βελτίωση της εμπειρίας σας:
- Διεύθυνση IP και τοποθεσία
- Τύπος συσκευής και λειτουργικό σύστημα
- Πρόγραμμα περιήγησης και γλώσσα προτίμησης
- Ώρα πρόσβασης και διάρκεια συνεδρίας
Σημείωση: Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα όπως οικονομικές πληροφορίες, εκτός εάν είναι απολύτως απαραίτητο για τη διεκπεραίωση πληρωμών μέσω ασφαλών συστημάτων τρίτων.
Χρήση Πληροφοριών
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για συγκεκριμένους σκοπούς που σχετίζονται με την παροχή και βελτίωση των εκπαιδευτικών υπηρεσιών μας.
Παροχή Εκπαιδευτικών Υπηρεσιών
- Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας
- Παρακολούθηση της προόδου σας στα μαθήματα
- Παροχή εξατομικευμένων συστάσεων μαθημάτων
- Αποστολή πιστοποιητικών ολοκλήρωσης
Επικοινωνία και Υποστήριξη
- Ενημερώσεις σχετικά με νέα μαθήματα και περιεχόμενο
- Τεχνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών
- Απαντήσεις σε ερωτήματα και αιτήματά σας
- Ειδοποιήσεις συστήματος και ενημερώσεις λογαριασμού
Βελτίωση Πλατφόρμας
Αναλύουμε τα δεδομένα χρήσης για να κατανοήσουμε πώς αλληλεπιδρούν οι χρήστες με την πλατφόρμα και να βελτιώσουμε:
- Την ποιότητα του εκπαιδευτικού περιεχομένου
- Τη λειτουργικότητα και την εμπειρία χρήστη
- Την απόδοση της πλατφόρμας
- Την αποτελεσματικότητα των μεθόδων διδασκαλίας
Νομικές Υποχρεώσεις
Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε ή να κοινοποιήσουμε τα δεδομένά σας όταν απαιτείται από το νόμο ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας και της ασφάλειας των χρηστών.
Προστασία και Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε ολοκληρωμένα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλαγή ή διαρροή.
Τεχνικά Μέτρα Ασφαλείας
- Κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις μεταφορές δεδομένων
- Ασφαλής αποθήκευση σε προστατευμένους διακομιστές
- Τακτικές δοκιμές ασφαλείας και ενημερώσεις
- Περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό
Οργανωτικά Μέτρα
- Εκπαίδευση προσωπικού σε θέματα προστασίας δεδομένων
- Αυστηρές πολιτικές πρόσβασης και ελέγχου
- Τακτικές αξιολογήσεις κινδύνων
- Σχέδια αντιμετώπισης περιστατικών ασφαλείας
Σημαντικό: Παρότι λαμβάνουμε όλα τα εύλογα μέτρα προστασίας, καμία μέθοδος μετάδοσης δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν είναι απόλυτα ασφαλής. Σας ενθαρρύνουμε να χρησιμοποιείτε ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης και να μην κοινοποιείτε τα στοιχεία σύνδεσής σας.
Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας και τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις. Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, διαγράφονται με ασφαλή τρόπο.
Δικαιώματα Χρηστών
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.
Δικαίωμα Πρόσβασης
Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που κατέχουμε για εσάς και να λάβετε αντίγραφο αυτών των πληροφοριών.
Δικαίωμα Διόρθωσης
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή την ολοκλήρωση ελλιπών προσωπικών δεδομένων.
Δικαίωμα Διαγραφής
Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων σε ορισμένες περιπτώσεις, υπό την επιφύλαξη νομικών υποχρεώσεων.
Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας
Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων υπό συγκεκριμένες συνθήκες.
Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων
Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανήματα μορφή.
Δικαίωμα Αντίταξης
Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για συγκεκριμένους σκοπούς.
Άσκηση Δικαιωμάτων: Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@nethario.com. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών.
Κοινοποίηση σε Τρίτα Μέρη
Δεν πουλάμε, δεν ανταλλάσσουμε ούτε εκμισθώνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Κοινοποιούμε πληροφορίες μόνο όταν είναι απαραίτητο για τη λειτουργία της πλατφόρμας.
Παροχείς Υπηρεσιών
Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους παροχείς υπηρεσιών για συγκεκριμένες λειτουργίες:
- Υπηρεσίες φιλοξενίας και cloud computing
- Συστήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Αναλυτικά εργαλεία και παρακολούθηση απόδοσης
- Επεξεργαστές πληρωμών για ασφαλείς συναλλαγές
Εκπαιδευτικοί Συνεργάτες
Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να κοινοποιήσουμε δεδομένα προόδου σε εκπαιδευτικά ιδρύματα ή εργοδότες που χρηματοδοτούν τη συμμετοχή σας, πάντα με τη συγκατάθεσή σας.
Νομικές Απαιτήσεις
Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας εάν απαιτείται από το νόμο, δικαστική απόφαση ή κυβερνητική αρχή.
Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Τα δεδομένα σας μπορεί να μεταφέρονται και να επεξεργάζονται εκτός Ελλάδας. Διασφαλίζουμε ότι όλες οι μεταφορές συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις του GDPR και παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας.
Ανήλικοι Χρήστες
Η πλατφόρμα μας είναι σχεδιασμένη για χρήστες ηλικίας 13 ετών και άνω. Λαμβάνουμε ιδιαίτερη μέριμνα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων ανηλίκων.
Συναίνεση Γονέα ή Κηδεμόνα
Για χρήστες κάτω των 16 ετών, απαιτείται η συναίνεση γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα για τη δημιουργία λογαριασμού και τη χρήση των υπηρεσιών μας.
Περιορισμός Συλλογής Δεδομένων
Συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα από ανήλικους χρήστες και δεν τα χρησιμοποιούμε για εμπορικούς σκοπούς πέρα από την παροχή εκπαιδευτικών υπηρεσιών.
Δικαιώματα Γονέων
Οι γονείς ή κηδεμόνες έχουν το δικαίωμα να:
- Ελέγξουν ποια δεδομένα συλλέγονται για το παιδί τους
- Ζητήσουν τη διαγραφή των δεδομένων του παιδιού τους
- Αρνηθούν περαιτέρω συλλογή ή χρήση δεδομένων
- Έχουν πρόσβαση στα δεδομένα του παιδιού τους
Επικοινωνία: Εάν πιστεύετε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα από ανήλικο χωρίς τη σωστή συναίνεση, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο support@nethario.com για άμεση διόρθωση.
Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτήν την πολιτική απορρήτου από καιρό σε καιρό για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή για άλλους επιχειρησιακούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους.
Ειδοποίηση Αλλαγών
Όταν κάνουμε σημαντικές αλλαγές στην πολιτική απορρήτου:
- Θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email
- Θα αναρτήσουμε ειδοποίηση στην πλατφόρμα
- Θα ενημερώσουμε την ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση" στην κορυφή της σελίδας
Η Συνέχεια της Χρήσης
Η συνεχιζόμενη χρήση της πλατφόρμας μετά από αλλαγές στην πολιτική απορρήτου συνιστά αποδοχή αυτών των αλλαγών. Εάν δεν συμφωνείτε με τις τροποποιήσεις, μπορείτε να διακόψετε τη χρήση των υπηρεσιών μας.
Αρχειοθέτηση Προηγούμενων Εκδόσεων
Διατηρούμε αρχείο προηγούμενων εκδόσεων της πολιτικής απορρήτου που είναι διαθέσιμο κατόπιν αιτήματος.
Στοιχεία Επικοινωνίας
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ανησυχίες ή αιτήματα σχετικά με αυτήν την πολιτική απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Nethario
- Διεύθυνση: Leof. Agiou Dimitriou 35, Ag. Dimitrios 173 43, Ελλάδα
- Τηλέφωνο: +302431401051
- Email: support@nethario.com
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων
Για συγκεκριμένα ζητήματα προστασίας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στο email: support@nethario.com
Αρμόδια Εποπτική Αρχή
Εάν πιστεύετε ότι τα δικαιώματά σας προστασίας δεδομένων έχουν παραβιαστεί, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Ελλάδας.
Χρόνος Απόκρισης
Δεσμευόμαστε να απαντήσουμε σε όλα τα αιτήματα σας εντός 30 ημερών από την παραλαβή τους. Σε πολύπλοκες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί παράταση που θα σας κοινοποιηθεί εγκαίρως.